Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

​​

Bij Fitame vinden we het belangrijk dat je je veilig voelt, ook wanneer je persoonlijke informatie met ons deelt. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en gebruiken deze voor duidelijk omschreven doelen.​

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Fitame is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: Welzijnspraktijk Aarle-Rixtel

• Handelsnaam: Fitame

• Eigenaar: Yvonne van den Heuvel

• Adres: Goossensstraat 13, 5735 CH Aarle-Rixtel

• E-mailadres: yvonne@fitame.nl

• Website: www.fitame.nl

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact op via yvonne@fitame.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Fitame verwerkt persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
 

Wanneer je contact opneemt via de website

Via het contactformulier kunnen we de volgende gegevens ontvangen:

• Voornaam en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer, als je dit invult

• Of je contact opneemt als particulier of namens een bedrijf

• De inhoud van je bericht
   

Wanneer je klant bent of begeleiding ontvangt

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen we aanvullende gegevens verwerken, zoals:

• Contact- en administratieve gegevens

• Gegevens die nodig zijn voor afspraken, begeleiding en facturatie

• Informatie die je deelt over je hulpvraag, leefstijl, voeding en persoonlijke doelen

• Gezondheidsgegevens die relevant zijn voor de overeengekomen begeleiding, bijvoorbeeld bij coaching of biofeedback

Deel via het algemene contactformulier liever geen uitgebreide medische of andere gevoelige informatie. Als dergelijke informatie nodig is voor begeleiding, bespreken we hoe je die op een passende en veilige manier kunt aanleveren.

​

Wanneer je onze website bezoekt

Afhankelijk van de instellingen van de website kunnen technische gegevens en gegevens over het gebruik van de website worden verwerkt, bijvoorbeeld via cookies of vergelijkbare technieken. Welke gegevens dit precies zijn, hangt af van de gebruikte websitefuncties en diensten.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

Fitame verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om vragen en contactverzoeken te beantwoorden

• Om contact op te nemen en afspraken te plannen

• Om coaching, voedingsbegeleiding, biofeedback en andere overeengekomen diensten uit te voeren

• Om de voortgang van begeleiding te bespreken en relevante informatie vast te leggen

• Om offertes, facturen en de administratie te verzorgen

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Om de website goed te laten functioneren en, waar toegestaan, het gebruik ervan te analyseren

We gebruiken je gegevens niet zomaar voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld.

4. Op welke grondslag verwerken we je gegevens?

De AVG vereist dat persoonsgegevens op een geldige grondslag worden verwerkt. Afhankelijk van de situatie kan Fitame gegevens verwerken op basis van:

​

• Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld om begeleiding te leveren of een afspraak te plannen.

• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor de financiële administratie.

• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om een contactverzoek zorgvuldig af te handelen, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.

• Toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of voor de verwerking van gezondheidsgegevens wanneer daarvoor geen andere toepasselijke uitzondering geldt.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Fitame verwerkt deze alleen wanneer daarvoor zowel een geldige grondslag als een toepasselijke uitzondering op het verbod op verwerking van bijzondere persoonsgegevens bestaat. Waar nodig vragen we hiervoor uitdrukkelijk toestemming. Je kunt toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken.

5. Met wie delen we je gegevens?

Fitame verkoopt je persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens kunnen wel worden gedeeld met partijen die nodig zijn om onze diensten en website te laten functioneren, bijvoorbeeld:

​

• De website- en hostingprovider

• De leverancier van het contactformulier en de e-mailvoorziening

• Administratieve dienstverleners, voor zover nodig

• Leveranciers van plannings-, communicatie- of andere software die Fitame daadwerkelijk gebruikt

• Overheidsinstanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn

Deze partijen ontvangen alleen gegevens voor zover dat nodig is voor hun werkzaamheden of op grond van een wettelijke verplichting. Waar vereist, maakt Fitame afspraken over een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens. Welke partijen daadwerkelijk toegang hebben tot gegevens, hangt af van de diensten en instellingen die Fitame gebruikt.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Fitame bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

​

• Contactverzoeken: niet langer dan nodig om je vraag af te handelen en eventuele opvolging te verzorgen.

• Klant- en begeleidingsgegevens: zolang dat nodig is voor de dienstverlening en eventuele opvolging, rekening houdend met toepasselijke wettelijke verplichtingen.

• Facturen en financiële administratie: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn.

• Website- en cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen die gelden voor de betreffende diensten en cookie-instellingen.

De concrete bewaartermijnen worden afgestemd op het soort gegevens en de toepasselijke wetgeving.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

Fitame neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. We beperken de toegang tot gegevens tot personen en dienstverleners die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden en gaan zorgvuldig om met het delen en bewaren van persoonlijke informatie. Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag kan absolute veiligheid garanderen.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

De website van Fitame kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Sommige zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Andere kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om voorkeuren te onthouden of het websitegebruik te analyseren. Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen we toestemming voordat ze worden geplaatst. Je kunt je voorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen op de website. Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, wordt bepaald door de instellingen en ingeschakelde diensten van de website.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kun je:

​

• Je persoonsgegevens inzien

• Onjuiste gegevens laten corrigeren

• Verzoeken om gegevens te verwijderen

• Verzoeken om de verwerking te beperken

• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

• Verzoeken om gegevens over te dragen, wanneer dit recht van toepassing is

• Je toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

Je kunt een verzoek indienen via yvonne@fitame.nl. We kunnen je vragen om je identiteit te controleren voordat we het verzoek behandelen. We reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer een verzoek complex is of er meerdere verzoeken zijn, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd. Als dat gebeurt, informeren we je daarover.

10. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop Fitame met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen het samen op te lossen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

​

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers van website- of communicatiediensten kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dit bij Fitame gebeurt, zorgen we ervoor dat de doorgifte voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving en dat waar nodig passende waarborgen zijn getroffen.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Fitame kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd, met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

Heb je vragen over je privacy of over deze verklaring? Neem gerust contact met ons op via yvonne@fitame.nl.